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Politique de confidentialité

LOB attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée et vous assure de son engagement au strict respect de la réglementation en vigueur et, plus précisément, la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978, dite loi informatique et libertés, modifiée, notamment par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et le Règlement Européen 2016/679 (ci-après “RGPD”).

La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, le traitement et le partage des données que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site.

Par donnée personnelle, il faut comprendre l’ensemble des informations qui vous concernent en tant que personne physique et qui permettent votre identification, de manière directe ou indirecte.

1. Les coordonnées du responsable de traitement

LOB (LOB Line of Business, 8 av. de Lowendal, 75007 Paris), est responsable des données personnelles qu’il possède sur les, utilisateurs du site internet : https://lob.fr/.

2. Les types de données

LOB peut collecter vos données personnelles de deux manières : par le biais du formulaire de contact et par le biais des cookies.

Lors de la navigation sur le site https://lob.fr, les données suivantes peuvent être recueillies :

  • L’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site lob.fr,
  • Le fournisseur d’accès de l’utilisateur,
  • L’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.

Lorsque vous nous contactez, les données suivantes sont recueillies via le formulaire de contact et lorsque vous avez recours au chatbot :

  • Nom et prénom,
  • Numéro de téléphone,
  • Adresse mail professionnelle.

3. Les finalités

Les traitements de vos données personnelles ont pour objet :

  • La gestion de vos demandes
  • L’amélioration et la personnalisation de nos services

Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime.

4. Les durées de conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée de notre relation commerciale et pendant un maximum de 3 ans après notre dernière interaction.

Les données relatives aux devis et opérations de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à nos obligations légales.

Outre la durée de conservation de vos données, celles-ci ne seront plus utilisées pour vous envoyer des sollicitations commerciales.

5. Les mesures de sécurité

Conformément aux règles de l’article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre les mesures physiques, techniques et organisationnelles pour éviter, notamment, que vos données ne soient altérées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

6.Les destinataires des données

Les données personnelles collectées par LOB ne sont accessibles qu’aux personnes dûment habilitées à les traiter.

7. Les transferts hors de l’Union Européenne

Vos données personnelles sont traitées et hébergées sur des serveurs situés en Union Européenne.

8. Les tiers

Nous pouvons afficher des contenus ou des liens redirigeant vers des sites Web tiers. LOB ne peut contrôler ou être tenu responsable du contenu et des pratiques de confidentialité des parties tierces. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous quitterez le site LOB et toutes les données personnelles fournies ne seront pas couvertes par la présente Politique.

9. Vos Droits

Le RGPD confère les droits suivants aux personnes concernées :

  • Le droit d’accès : droit de demander, à LOB, la communication des données personnelles vous concernant,
  • Le droit de rectification et mise à jour : droit de rectifier les données qui concernent la personne qui en fait la demande,
  • Le droit à la portabilité : droit de demander le transfert des données fournies sur la base de son consentement ou de l’exécution du contrat, sous certaines conditions,
  • Le droit de refuser une prise de décision automatique est exclu car aucune décision automatique n’est prise,
  • Le droit à l’effacement et retrait du consentement pour l’avenir : la personne concernée peut demander la suppression de ses données personnelles,
  • Le droit à la limitation du traitement : droit de demander la suspension de l’utilisation de ses données, sans que celles-ci ne soient détruites par LOB. Ce droit est soumis à conditions.

Vous pouvez exercer vos droits auprès de LOB, par mail à l’adresse suivante : contact@lob.fr

Vous pouvez introduire une réclamation auprès la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : https://www.cnil.fr/

10. Les cookies

Un cookie est un fichier texte déposé, sous réserve de vos choix, sur votre terminal de connexion lors de la visite du site internet. Il a pour but de vous adresser des services adaptés à votre terminal de connexion (ordinateur, mobile ou tablette). Pour cela des fichiers informatiques y sont déposés.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies par LOB, veuillez consulter notre politique de cookies.

11. La révision de la Politique de Confidentialité

LOB se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. Vous serez informé, avant que toute modification de la présente Politique de Confidentialité ne puisse vous être appliquée.

12. L’hébergement de notre site 

Le site est hébergé par o2switch, Chem. Des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand (Tél. : 04 44 44 60 40.)